Du har 14 dages fortrydelsesret gældende fra den dag, du modtager varen.

Du er altid velkommen til at levere varen tilbage, såfremt det ikke levede op til dine forventninger. Du kan nemt få den byttet til en anden størrelse eller vare i stedet for.

Varen skal returneres i samme stand og mængde, som den er blevet modtaget. Dvs. at varerne gerne må prøves indenfor for at se, om de passer jer men de må ikke have nogle synlige tegn på slid el .lign., og de skal sendes forsvarligt indpakket. Du kan også fortryde et køb ved at nægte at modtage varen.

Varen skal sendes tilbage til vores adresse. Den kan du finde på din ordrebekræftelse og under Kontakt på Netmama.dk. Når vi har modtaget returpakken, vil vi indenfor 7 hverdage overføre købssummen til din bank konto.

  • Forbrugeren har nu 14 dage til at meddele jer at de fortryder købet og herefter 14 dage til at sende den retur.
  • Forbrugeren kan fortryde et køb, selvom varen er blevet brugt.
  • En vare er kun brugt, hvis den bruges ud over, hvad der er muligt ved at afprøve varen i en fysisk butik.
  • Hvis varen er brugt, skal der laves en konkret vurdering af, hvad varen som brugt kan sælges for til en anden forbruger. En evt. værdiforringelse skal forbrugeren ikke have retur

se www.forbrug.dk

Har du spørgsmål?
Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på netmama@netmama.dk

 

Tilbage